Aviso de Privacidad
Shuttle Vacation — Fecha de última actualización: 23 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, Shuttle Vacation pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se da a conocer la forma en que recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales obtenidos a través de su sitio web y de los servicios de transportación turística que presta.
Responsable y Datos Recopilados
Información sobre quiénes somos y qué datos recopilamos
Responsable del tratamiento de datos personales
Shuttle Vacation es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de: sitio web, formularios de reservación, correo electrónico, WhatsApp y otros servicios de mensajería, redes sociales, llamadas telefónicas, y cualquier otro medio utilizado para la contratación de servicios.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos, puede contactarnos en: shuttlevacation@gmail.com
Datos personales que recopilamos
Datos de identificación: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento (cuando sea necesaria), idioma de preferencia.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección de contacto.
Datos de reservación y viaje: fechas del servicio, aeropuerto de llegada o salida, número de vuelo, horarios de vuelo, hotel o alojamiento, número de pasajeros, solicitudes especiales.
Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, correo electrónico para facturación.
Datos de pago: procesados por proveedores externos especializados. Shuttle Vacation no almacena información completa de tarjetas bancarias.
Datos recopilados automáticamente
Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares. Estos datos se utilizan para fines estadísticos, de seguridad y mejora de la experiencia del usuario.
Finalidades y Base Legal
Para qué utilizamos tus datos y fundamento legal
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias: gestionar solicitudes de información, procesar reservaciones, confirmar servicios contratados, coordinar traslados turísticos, realizar seguimiento de vuelos, brindar atención al cliente, gestionar pagos y facturación, cumplir obligaciones legales y fiscales, prevenir fraudes.
Finalidades secundarias: envío de promociones, campañas publicitarias, programas de fidelización, encuestas de satisfacción, estudios de mercado, comunicación de nuevos servicios. Usted podrá oponerse al uso de sus datos para estas finalidades en cualquier momento.
Base legal para usuarios internacionales
Si usted reside en la Unión Europea, Reino Unido, Canadá u otras jurisdicciones con regulaciones específicas de privacidad, Shuttle Vacation tratará sus datos personales con base en: el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del titular, y el interés legítimo de la empresa para la prestación de servicios y mejora de la experiencia del usuario.
Transferencias de Datos
Cómo y con quién compartimos tu información
Transferencias de datos
Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con: proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pago, empresas afiliadas que colaboren en la prestación del servicio, y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todas las transferencias se realizarán bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni comercializamos información personal a terceros.
Transferencias internacionales
Debido a que nuestros clientes pueden provenir de distintos países y algunas plataformas tecnológicas pueden encontrarse fuera de México, sus datos podrán ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en otras jurisdicciones. En tales casos, Shuttle Vacation adoptará medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Conservación, Seguridad y Cookies
Cómo protegemos y gestionamos tu información
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para: cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, fiscales y contables, y resolver controversias o reclamaciones. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Seguridad de la información
Shuttle Vacation implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación y uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Cookies y tecnologías similares
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Derechos de los Titulares
Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Derechos de los titulares
Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, solicitar su cancelación, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable, y revocar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a: shuttlevacation@gmail.com
La solicitud deberá incluir: nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud, y documentación que acredite identidad.
Disposiciones Finales
Menores, modificaciones y autoridad competente
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin autorización de sus padres o tutores legales.
Modificaciones al aviso de privacidad
Shuttle Vacation podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y surtirán efectos desde su publicación.
Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar la reclamación correspondiente conforme a la legislación mexicana aplicable.
Consentimiento de Privacidad
"Al enviar este formulario, autorizo a Shuttle Vacation a recopilar y tratar mis datos personales de conformidad con su Aviso de Privacidad, para gestionar mi reservación, proporcionar servicios de transportación turística y comunicarse conmigo respecto a dichos servicios."
He leído y acepto el Aviso de Privacidad.